三季度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上,陳勝利總經(jīng)理提出煤炭企業(yè)要內(nèi)學(xué)唐安的號(hào)召。唐安分公司是如何脫穎而出成為蘭花乃至市地方煤礦的標(biāo)桿?
皮帶上揀雜物,一截小木屑漏過(guò)去了,揀矸的同志讓伙伴看著皮帶,追出去把它揀出來(lái);一項(xiàng)如衛(wèi)生巡檢制度出臺(tái),能長(zhǎng)年運(yùn)行不松懈;員工工作領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣……等等這些發(fā)生在該礦最普通最常見(jiàn)的事就是最好的答案。點(diǎn)滴認(rèn)真,折射的是企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力。正是由于有了這種執(zhí)行力,才讓外來(lái)觀摩者在井下看到了不可思議的干凈與整潔,崗位員工熱火朝天的干勁,不斷被刷新的工作業(yè)績(jī)。
做執(zhí)行表率:領(lǐng)導(dǎo)罰了自己的錢(qián)
制度制定了如何抓執(zhí)行?唐安分公司不僅要求領(lǐng)導(dǎo)與員工要一樣的執(zhí)行,而且要更嚴(yán)格的執(zhí)行。于是我們可以看到這樣的情景:要求八點(diǎn)到礦,不論春夏秋冬,從礦長(zhǎng)、書(shū)記到分管副礦長(zhǎng)、科長(zhǎng),都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到礦;要求按時(shí)做操,只要不出差,不論是剛從井下上來(lái),還是剛剛到礦的礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo),都與廣大員工一起做操,要求日事日畢,即使已過(guò)下班時(shí)間,仍有人在辦公室辛勤工作,且毫無(wú)怨言……
對(duì)于這些,該礦領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的好:“領(lǐng)導(dǎo)不僅要做制度高明的制定者,更重要的要做制度堅(jiān)定的執(zhí)行者、堅(jiān)決的維護(hù)者、嚴(yán)厲的監(jiān)管者?!?br>
如果礦領(lǐng)導(dǎo)違反了制度怎么辦?今年三月份一次調(diào)度例會(huì)上,一陣電話(huà)鈴聲從礦長(zhǎng)李曉明身上傳出,他不好意思地向參會(huì)人員進(jìn)行道歉,并在會(huì)議結(jié)束時(shí)上繳罰款200元錢(qián),這個(gè)小小的舉動(dòng)在參會(huì)人員中引起了不小的震動(dòng),在廣大員工中也傳為美談。如員工所言:“領(lǐng)導(dǎo)都這樣,誰(shuí)還好意思不按制度走!誰(shuí)敢不按制度走!”
制度督促執(zhí)行:狂奔的羊群后有鞭子
唐安分公司最近有個(gè)不大不小的新聞,生活科科長(zhǎng)帶領(lǐng)食堂廚師到生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)品嘗飯菜。為什么這樣做?該科長(zhǎng)說(shuō):“飯菜做好了,當(dāng)時(shí)品品味道不錯(cuò),但飯菜在一兩個(gè)小時(shí)送達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)后是什么味道?讓大家到生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)品嘗,一來(lái)看看工友在前線工作多么辛苦,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),二來(lái)也好在以后做飯時(shí)能采取相應(yīng)的預(yù)防措施,確保后勤部門(mén)為一線職工提供高質(zhì)量的服務(wù)?!鄙羁乒ぷ髦匦南乱疲秦?zé)任心,但也跟制度督促有很大關(guān)系。
該礦將中層測(cè)評(píng)與最差部門(mén)考核兩套制度相互融合,一月一次對(duì)中層和部門(mén)進(jìn)行考核,對(duì)中層表現(xiàn)進(jìn)行打分,根據(jù)考核分?jǐn)?shù)產(chǎn)生最差部門(mén),將執(zhí)行的壓力完整地輸送到執(zhí)行主體上,讓執(zhí)行結(jié)果與每個(gè)執(zhí)行個(gè)體利益掛鉤,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行動(dòng)力的最大化?!白屓V人都知道咱這個(gè)月做的最差,丟錢(qián)事小,丟人事大!咱們應(yīng)吸取教訓(xùn)”,被評(píng)為最差科室的科室負(fù)責(zé)人都有同感。
中層測(cè)評(píng)和最差部門(mén)考核,礦上的員工形象地將這個(gè)制度比喻成兩個(gè)手拿鞭子的牧羊人,而執(zhí)行者就是前面狂奔的山羊。但如果牧羊人因老好人思想不趕羊呢?為了防止這種情況,該礦規(guī)定,沒(méi)發(fā)現(xiàn)最差部門(mén),考核部門(mén)就是當(dāng)月最差。以此為考核注入了“內(nèi)驅(qū)力”,使考核能不斷推進(jìn),最終推動(dòng)執(zhí)行的真正落地。
培育執(zhí)行文化:讓執(zhí)行觀念變參天大樹(shù)
唐安分公司非常重視對(duì)員工意識(shí)的塑造,在執(zhí)行上尤為如此。通過(guò)“一本書(shū)、兩堂課、三里路”,將執(zhí)行的原因、如何執(zhí)行,執(zhí)行要達(dá)到目的向員工不斷宣講,潛移默化對(duì)員工執(zhí)行意識(shí)進(jìn)行提高。一本書(shū),就是每年向員工推薦一本書(shū),例如今年為《做最好的員工》;兩堂課,是購(gòu)買(mǎi)教育光碟,每周利用周三周四組織班組長(zhǎng)以上干部集中學(xué)習(xí),例如今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《贏在執(zhí)行》等;三里路,是將企業(yè)理念、安全、管理等內(nèi)容編制成簡(jiǎn)短上口好記的文字并做成燈箱,將員工上下井必經(jīng)之路打造成文化長(zhǎng)廊,員工利用上下班乘坐猴車(chē)時(shí)學(xué)習(xí)記憶。
多年來(lái),該礦不斷對(duì)執(zhí)行文化進(jìn)行提煉,編輯出版了《從執(zhí)行力到行動(dòng)力》、《唐礦文化》等系列叢書(shū),將“說(shuō)到就要做到,要做就做最好”等執(zhí)行文化逐步引深。此外,該礦還將與執(zhí)行力相關(guān)的知識(shí)作為比賽內(nèi)容,納入礦上舉辦的各種比賽和知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)中,積極促進(jìn)執(zhí)行文化在員工中能內(nèi)化于心,最終達(dá)到外化于形的目的。