本網(wǎng)訊 忙碌的叉車在空曠的尿素倉庫內(nèi)肆意地奔馳著，除站臺兩側(cè)滿滿地碼放著整裝待發(fā)的尿素外，干凈整潔的尿素倉庫內(nèi)只是零星的擺放著幾排剛出倉的尿素，這是筆者在煤化工公司尿素倉庫內(nèi)看到場景。截止11月8日，該公司已完成尿素發(fā)運工作，基本實現(xiàn)了“零庫存”銷售，同時，由尿素“零庫存”、“零損耗”帶來的直接經(jīng)濟效益達到了上百萬元。
破“瓶頸”助推雙“零”起航
“今年以來，我們根據(jù)往年銷售經(jīng)驗和今年的實際情況，及時調(diào)整工作重心，把一半以上的精力都集中在了鐵路發(fā)運上，雖付出了一些艱辛與努力，但看到一列列火車從站臺上駛出，也讓我們實實在在嘗到了甜頭?！变N售處處長閆振峰自豪地告訴筆者。
該公司尿素鐵路發(fā)運量占全年尿素發(fā)運總量的四分之三以上，尿素鐵路發(fā)運能否順利實施，直接關(guān)系到公司的尿素整體銷售計劃，如何在有限的鐵路車皮資源中，優(yōu)先得到車皮計劃，是問題的關(guān)鍵所在。該公司銷售處根據(jù)工作重心調(diào)整，在人員的分工上，派專人和鐵路車站聯(lián)系，全天候“蹲點”，實時獲取車皮計劃和站內(nèi)實際運營信息。這種近乎死纏爛打的做法一度讓鐵路車站工作人員毫無辦法，甚至有點厭煩。鐵路車站工作人員的冷嘲熱諷并沒有消弱跑站人員的信心，他們堅信“只要功夫深，鐵杵磨成針”。
有一次，在鐵路車站快下班的時候，車站工作人員要到學校去接兒子，這時車皮的調(diào)撥計劃正好下發(fā)了，如果車皮不能夠及時調(diào)度，很有可能隨著車站工作人員的正常上下班，這列車皮就不能歸該公司所用，在這種特殊情況下，跑站人員一方面及時和銷售處領導聯(lián)系車輛和人員，一方面在獲得車站工作人員同意后，主動到學校幫其接到了孩子。一次次該公司銷售人員以誠懇的服務態(tài)度終于打動了鐵路工作人員，包括從火車到該公司的進站、接站、送站等工作中，他們要求所有需銜接部位全部嚴格按照鐵路方面要求辦理，每次車皮進站都能及時提供熱水等服務，以無微不至的態(tài)度為鐵路工作人員提供便利條件，不僅加快了工作節(jié)奏，而且讓鐵路工作人員到該公司有了一種賓至如歸的感覺。
今年以來，該公司通過火車運輸發(fā)出的尿素達到了90%左右，比往年整整提高了20個百分點，增加利潤100多萬元；同時由于和鐵路工作人員關(guān)系的進一步融洽，在政策傾斜方面也及時給予了回報，在2014年同鐵路簽訂的《專用線鐵路運輸車務代辦勞務協(xié)議》中，費用由114萬元左右及時調(diào)整為80萬元，以后每年都為80萬元不再增加；由于尿素的及時發(fā)運，尿素基本達到了“零庫存”，“零庫存”不僅使尿素庫損直線下降，而且全年節(jié)約尿素二次倒運費可達到20萬元左右，“瓶頸”的破解給該公帶來了非常明顯的經(jīng)濟效益。
強管理全程雙“零”護航
尿素在堆放過程中，受刮風、下雨、日曬等不利天氣的影響，外包裝質(zhì)量在不同程度會受損，銷售處要求全體員工學會從顧客和用戶的角度換位思考，保障尿素在銷售過程中，不因外包裝受損而影響產(chǎn)品銷售及公司形象，確保入庫尿素及時遮蓋。同時，對靠近煤場較近的尿素倉庫，除及時遮蓋外，在夜間無人值班的情況下，將應該堆放的尿素，在不影響尿素裝車的情況下，盡量堆放在其他地方。這一系列規(guī)定只是銷售處在加強管理中的冰山一角。
“以往公司在裝火車時，由于站臺和火車車廂有40公分的跨度，裝卸工就用尿素作為墊腳石踩著裝火車，造成每節(jié)車廂有4袋作為墊腳石的尿素沾染上大量的鐵礦粉和煤灰，為了避免裝車踩踏給公司帶來的損失，我們及時制作了200塊木質(zhì)渡板供裝卸工裝車時踩踏，杜絕了尿素因被踩踏帶來的污染，由此每年節(jié)約的損耗費用就有上萬元。”銷售處副處長楊忠生說道。為了維護了公司的產(chǎn)品形象，確保尿素在倒運、裝車、倉儲等環(huán)節(jié)中產(chǎn)生不必要的損耗，他們對產(chǎn)品的堆放、遮蓋、裝車等制定了嚴格的要求，確保出廠產(chǎn)品保質(zhì)保量。
同時，根據(jù)工作實際情況，每周二定期召開處室例會，對一周的工作進行總結(jié)和下周工作的部署，這一天是銷售處人員最全的一天，也是最忙碌的一天，這一天要對尿素倉庫各個角落進行大掃除，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，全方位為尿素銷售“零庫存”、“零損耗”保駕護航。
暖人心實現(xiàn)雙“零”翱翔
臨時工張衛(wèi)紅老家在沁縣一偏遠農(nóng)村，從建廠初期就在銷售處工作，有一年過年放假，由于雪下的非常大，發(fā)往沁縣的班車已經(jīng)很難訂票，正在他焦急萬分的時候，處室領導親自駕駛自己的私家車將他送回了老家，現(xiàn)在單身一人的他平時吃住都在單位，在晉城沒有一個親人，已經(jīng)從心底把銷售處當成了自己的家。無論是新員工還是老員工，在銷售處領導的眼里都一視同仁。趙陽是今年剛到銷售處的新員工，有一天，他父親突然得病住院，處室領導知道后，第一件事就是讓他回家照顧父親，并及時到醫(yī)院進行了看望，在父親病情稍穩(wěn)定的時候，趙陽就及時趕回單位上班。工作中你中有我，我中有你，一個單位就是一個大家庭，銷售處的保管中，女員工占了一半以上，并且大多數(shù)已經(jīng)成家，為了確保每個家庭的和諧穩(wěn)定，處室領導定期與員工開展交心活動，及時了解各家情況，提前做好工作與家庭的協(xié)調(diào)關(guān)系。
“人心齊、泰山移”，該處室在加強管理，提高工作效率的同時，首先把對員工的關(guān)愛放在了工作的第一位，他們從解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題出發(fā)，積極滿足職工工作、生活等方面的需求，讓職工在工作中體驗快樂、在生活中享受幸福，有效激發(fā)了員工的工作積極性、主動性。
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