本網(wǎng)訊 近日，化工中心積極探索化肥銷售新舉措，改進業(yè)務管理辦法，進一步推進化肥銷售順暢運行，適應當前市場發(fā)展變化，促進客戶關系穩(wěn)定發(fā)展，
一是加強業(yè)務管理。推行業(yè)務劃分新思路，由原先以市場區(qū)域劃分，市場客戶一把抓，調整為客戶專人負責制，由業(yè)務人員主抓客戶服務，明確業(yè)務人員服務對象，規(guī)定業(yè)務崗位的服務流程及內容，加強了業(yè)務人員與客戶的溝通聯(lián)系，杜絕客戶聯(lián)系中的推諉扯皮現(xiàn)象；二是根據(jù)整體布局來統(tǒng)籌區(qū)域市場的維護，通過上下聯(lián)動做好客戶對接服務，完善客戶管理，鞏固層級體系的建構；三是加強業(yè)務人員日常管理。每日匯總各業(yè)務員分管客戶購銷，所在區(qū)域的市場價格、出貨等情況，及時溝通影響銷售決策的重要信息；四是調整業(yè)務人員出差管理方法，由過去部門根據(jù)季節(jié)、庫存等情況安排業(yè)務人員出差轉變?yōu)橛蓸I(yè)務人員根據(jù)銷售任務完成和與客戶實時溝通的需要，自行提出出差申請，更有針對性的開展業(yè)務工作；五是實行每周業(yè)務下廠制度，使業(yè)務人員實地了解裝車信息，也加強了對各廠儲、裝、運環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
改進業(yè)務管理辦施行以來，該公司化肥銷售通過實行合理的預售制度，進一步加了強與客戶的溝通合作，企業(yè)能夠保持低庫存狀態(tài)運行，減少了庫存損耗，整體銷售形勢良好。