本網(wǎng)訊 上半年，化工分公司結(jié)合當(dāng)前銷售形勢，按照“優(yōu)化銷售流程，提升服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，把黨史學(xué)習(xí)教育與為客戶真情服務(wù)結(jié)合起來，積極應(yīng)對當(dāng)前尿素市場行情好、產(chǎn)品銷售旺、百姓追肥忙的態(tài)勢，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動能，進一步提升銷售服務(wù)管理水平，拓寬市場。
優(yōu)化散裝尿素灌裝流程，提升銷售管理水平。該公司為給客戶及灌裝車輛提供更加滿意的裝車服務(wù)，該廠由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織銷售、原料、保衛(wèi)、尿素車間等相關(guān)部門針對散裝尿素灌裝流程進行梳理與優(yōu)化，明確散裝尿素車輛從計劃下達、車輛進廠裝車、結(jié)算離廠都有專人負責(zé)，確保車輛安全有序進廠裝車，高效結(jié)算、滿意離廠。五月份散裝尿素銷售6175.78噸，占當(dāng)月總銷量的39%。
立足崗位辦實事，真情服務(wù)暖人心。在該廠“黨員在沖鋒”、“初心驛站”實踐活動中，銷售站主動通過微信、電話、價格牌等形式及時向客戶公示當(dāng)日價格，確保信息及時透明化；財務(wù)科主動創(chuàng)新工作，在年初開通網(wǎng)上掃描支付，結(jié)束零售客戶多年來到銀行排隊交款的歷史，為零散客戶購買尿素開辟了便捷通道；近期，正逢周邊百姓玉米追肥季節(jié)，零售農(nóng)用車輛大幅增加，不會使用掃碼支付、腿腳不便等特殊客戶增加，銷售站組織黨員和當(dāng)班保管沖鋒在前，幫助零散客戶提供裝車服務(wù)、開票人員負責(zé)代辦理購買手續(xù)等；為長期固定在該廠灌裝的車隊辦理了廠內(nèi)食堂飯卡，解決了司乘人員早中晚就餐問題，切實做到客戶事無小事，得到了一致好評。