本網訊 近期,大陽分公司銷售科扎實推行細節(jié)化管理,受到了廣大客戶一致好評。
該礦在學習《細節(jié)決定成敗》后,扎實快速推行細節(jié)化工作,一是完善和細化了各崗位職責和工作流程,制作版面,以便客戶瀏覽監(jiān)督;二是提高自身素質,打造品牌形象。嚴格從言語文明、服務態(tài)度等方面入手,與客戶換位思考,努力把各項工作做細做實;三是樹立“全心全意為顧客服務”的理念,確定團隊口號為“文明奧運,細節(jié)管理”等。
目前,該礦還推行了科務會、銷售例會等,設立導銷員,把細節(jié)化管理落到實處,為該礦銷售工作打好了基礎。
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