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供水新聞
營業(yè)所三措并舉確保水價調(diào)整平穩(wěn)過渡
按照松滋市發(fā)改局《關(guān)于調(diào)整城區(qū)自來水價格的批復(fù)》（松發(fā)改價格[2020]16號）文件，我市城區(qū)自來水價格進(jìn)行了小幅上調(diào)，市自來水公司營業(yè)所以用戶為中心，三措并舉確保調(diào)價平穩(wěn)過渡。
一是加強(qiáng)政策培訓(xùn)，當(dāng)好宣傳員。調(diào)價前夕，利用每月工作例會，組織收費員、抄表員學(xué)文件、記標(biāo)準(zhǔn)，保證每個職工熟記調(diào)價內(nèi)容及價格，反復(fù)強(qiáng)調(diào)人人做好政策宣傳員。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，打好預(yù)防針。采取文件公示、價格明細(xì)等方式在各收費網(wǎng)點公告欄進(jìn)行張貼宣傳；收費員對上門繳費或咨詢的用戶做好宣傳解釋；抄表員上門抄表時，對用戶進(jìn)行政策宣傳；保證用戶知曉率。
三是推行輪班坐陣，站好服務(wù)崗。調(diào)價首月的繳費高峰期，營業(yè)所穩(wěn)妥應(yīng)對，在大廳和新街兩大收費服務(wù)點，安排抄表員輪流坐班，干部蹲點督辦，確保居民繳費秩序井然。
新水價標(biāo)準(zhǔn)實施以來，得到了廣大用戶的認(rèn)可和理解，水費收繳順利，無糾紛發(fā)生。
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