郜樹(shù)峰
周三檢查,職工老李因頂心柱有一棵漏液柱被檢查人員下了罰單,心里很不是滋味,逢人就喊冤:“我已經(jīng)做得夠好了,好幾十顆頂心柱偶有一半顆柱漏液這不很正常嗎?太挑剔了!” 老李真的冤嗎?下面我們不妨來(lái)看一則故事:在第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間發(fā)生了分歧,因?yàn)榻德鋫愕陌踩阅懿粔,事?shí)上,通過(guò)努力,降落傘的合格率已經(jīng)提高到99.9%了,但軍方要求達(dá)到100%,因?yàn)槿绻贿_(dá)到99.9%,就意味著每1000個(gè)跳傘的士兵就會(huì)有一個(gè)因降落傘的質(zhì)量問(wèn)題而送命,但是,降落傘商則認(rèn)為提高到99.9%就夠好的了,世界上沒(méi)有絕對(duì)的完美,根本不可能達(dá)到100%的合格率。軍方在交涉不成功后,改變了質(zhì)量檢查辦法,他們從廠商前一周交貨的降落傘中隨機(jī)挑出一個(gè),讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后,親自從飛機(jī)上往下跳。這時(shí),廠商才意識(shí)到100%合格率的重要性。奇跡很快出現(xiàn)了:降落傘的合格率一下子達(dá)到了100%。 在通常情況下,99.9%的合格率已經(jīng)夠好了,但如此“夠好”在降落傘事件上,卻意味著每1000個(gè)士兵中,就可能有一個(gè)人不是死于敵人的槍炮而是死于降落傘的質(zhì)量問(wèn)題。 同樣,好幾十顆頂心柱有一顆漏液看似小事,但如果倒了砸在誰(shuí)身上也受不了。要求干標(biāo)準(zhǔn)活本身就是為安全護(hù)航。換位思考質(zhì)檢人員也并非存心挑剔、雞蛋里挑骨頭,事關(guān)安全問(wèn)題再小也是大事。不是嗎?與其說(shuō)“我已經(jīng)做得夠好了”,還不如說(shuō)“我做得還不夠完美”。以后工作再接再厲一絲不茍。 標(biāo)準(zhǔn)就要100分。 作者單位:伯方礦 |