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| 蘭花集團(tuán) 2015-5-4 11:47:36 您是第 1447 位讀者 |
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本網(wǎng)訊 近日，針對新客戶不熟悉工作流程，到礦辦事時浪費許多時間、精力的問題，唐安礦推出了“聯(lián)合辦公，全程陪同”措施，做到了以“情”留客，提高了客戶的回頭率。
該礦規(guī)定，只要客戶到礦辦事涉及到的科室，每個科室派出一名熟悉業(yè)務(wù)流程的人員，組成聯(lián)合辦公小組，從客戶進(jìn)入該礦起直至業(yè)務(wù)辦畢離開，全程進(jìn)行陪同，同時對陪同人員服務(wù)意識上做出要求，要求陪同人員要熱情服務(wù)，周到服務(wù)，最大程度保證客戶“高興而來，滿意而歸”。此舉大大簡化了辦事流程，極大地方便了客戶，受到客戶稱贊。（唐文） |
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公安備案 14050002000771